ACTAIS® Survey

Herramienta para recoger y analizar el nivel de satisfacción de sus clientes a través de encuestas disponibles en varios medios.

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ACTAIS® Survey

ACTAIS® Survey

Encuesta de satisfacción

ACTAIS® Survey es una aplicación de recogida de datos que le ayudará a conocer el nivel de satisfacción de sus clientes.

Esta herramienta analiza, entre otros aspectos, la experiencia de compra del usuario y su impresión y valoración de los servicios e instalaciones.

Los datos extraídos le permitirán obtener conclusiones que le ayudarán a elaborar estrategias más adecuadas de mercado.

Funcionalidades generales:

Nuestras encuestas pueden mostrarse en distintos medios:

  • Báculos localizados en las instalaciones
  • Dispositivos móviles de los usuarios accediendo mediante códigos QR
  • Plugins en webs

Personalización de las encuestas

Defina las preguntas y las localizaciones donde se van a realizar.

Consulta de estadísticas generales o particulares para cada localización

Distintos tipos de estadísticas: Por tipo de valoración, por localizaciones, por periodos de tiempo (Diario , Semanal , Mensual...), distribuciones horarias, etc.

ACTAIS® Survey Backoffice

Consulta personalizada de los detalles de cada voto desde la aplicación ACTAIS® Survey Backoffice.

Generación de alertas a los usuarios del BackOffice

Los usuarios podrán recibir notificaciones cada vez que se cumplan condiciones configurables desde el BackOffice como que el índice de satisfacción de una localización descienda de un valor establecido, cada vez que se reciban valoraciones de un determinado tipo, etc.

Generación de informes

Obtenga conclusiones a partir de los datos extraídos de las encuestas.